Nesta página você encontra um panorama claro sobre quais licenças amparam a 5WIN, quais órgãos acompanham nossas atividades e quais políticas seguimos para oferecer um ambiente de apostas seguro, em linha com a legislação e com padrões rigorosos de transparência.
Número: 6GB-2024-001
Órgão emissor: Secretaria de Fazenda do Estado de São Paulo
Vigência: até 31 de dezembro de 2026
Abrangência: Permissão para ofertar apostas esportivas online em estrutura regulamentada e monitorada.
Número: 6GB-CAS-2024-002
Órgão emissor: Ministério da Economia
Vigência: até 31 de dezembro de 2026
Abrangência: Autorização para disponibilizar jogos de cassino online, como slots, mesas de jogo e demais modalidades virtuais permitidas.
Número: 6GB-PAY-2024-003
Órgão emissor: Banco Central do Brasil
Vigência: até 31 de dezembro de 2026
Abrangência: Autorização para operar processamento de depósitos, solicitações de saque e demais transações financeiras eletrônicas.
Número: 6GB-SEC-2024-004
Órgão emissor: Instituto Nacional de Metrologia
Vigência: até 31 de dezembro de 2026
Abrangência: Certificação voltada à proteção de dados, segurança de informações, infraestrutura tecnológica e adoção de padrões criptográficos avançados.
A 5WIN adota práticas de tratamento de dados pessoais alinhadas à LGPD, com controles de segurança, processos padronizados e políticas internas específicas para resguardar informações sensíveis de todos os usuários da plataforma.
A operação de apostas esportivas na 5WIN observa as diretrizes da Lei 14.790/2023 e normas complementares, assegurando clareza nas condições de aposta, integridade dos eventos envolvidos e respeito às exigências impostas pelos órgãos responsáveis.
Estão em vigor mecanismos robustos de KYC (Conheça Seu Cliente), monitoramento de operações e avaliação de risco, destinados a coibir lavagem de dinheiro, financiamento de práticas ilícitas e qualquer utilização irregular dos serviços oferecidos.
Para proteger dados e transações, utilizamos criptografia SSL/TLS, camadas de firewall, soluções de detecção de intrusão e demais recursos de segurança baseados em padrões reconhecidos internacionalmente no segmento de proteção digital.
Processos estruturados de cadastro, conferência de documentos e análise de informações garantem que cada conta esteja associada a um usuário real, maior de idade e apto a utilizar serviços de apostas online conforme as regras vigentes.
Ferramentas automatizadas acompanham o fluxo de depósitos, saques e movimentações, identificando comportamentos fora do padrão e permitindo intervenções rápidas em situações que indiquem suspeita de fraude ou uso irregular.
Relatórios detalhados são enviados aos órgãos competentes em conformidade com prazos e exigências legais, reforçando a transparência da 5WIN e demonstrando o atendimento às obrigatoriedades fiscais e regulatórias.
Rotinas de verificação interna e auditorias realizadas por entidades externas avaliam sistemas, controles e processos, com o objetivo de aprimorar continuamente a governança, a segurança e a confiabilidade da operação.
Os times da 5WIN recebem treinamentos recorrentes sobre legislação aplicável, prevenção à lavagem de dinheiro, proteção de dados, atendimento responsável e demais temas essenciais para a cultura de compliance da empresa.
São adotadas tecnologias de criptografia avançada, políticas de acesso restrito, controles de autenticação e práticas rígidas de confidencialidade, assegurando a integridade das informações e a proteção dos dados pessoais dos jogadores.
Endereço de email destinado a dúvidas, esclarecimentos e solicitações relacionadas a questões regulatórias, auditorias e políticas de conformidade da 5WIN.
0800 987 3488
Canal de atendimento para temas institucionais e regulatórios, disponível em dias úteis, das 9h às 18h (horário de Brasília).
Rua das Apostas, 123
Bairro: Centro - São Paulo, SP
CEP: 01234-567
5-win5win.com
Acompanhe comunicados, atualizações sobre licenças, políticas de segurança, práticas de compliance e demais informações institucionais diretamente pelo site oficial.
Veja as respostas para as principais perguntas sobre nossa plataforma de cassino online.
Para começar a jogar, clique em Cadastrar, informe seus dados corretamente e finalize o registro. Em poucos instantes sua conta estará ativa e pronta para receber depósitos.
Sim. A 5WIN opera com tecnologia de criptografia SSL de 256 bits e segue normas internacionais de segurança, protegendo suas informações pessoais e financeiras em todas as etapas.
Você pode escolher entre PIX, cartão de crédito, boleto bancário e carteiras digitais. O depósito via PIX é o preferido dos jogadores brasileiros por cair na conta quase na hora.
Os jogos disponíveis na plataforma costumam ter RTP entre 94% e 98%, de acordo com o provedor. Todos os títulos são auditados para garantir resultados justos e confiáveis.
Para sacar, acesse a área de saques da sua conta, selecione o método desejado (como PIX), informe o valor e confirme. Normalmente, as solicitações via PIX são concluídas em até 24 horas.
A 5WIN conta com bônus de boas-vindas, promoções de recarga, ofertas com cashback e campanhas semanais. Jogadores ativos ainda podem participar de programas de fidelidade e recompensas extras.