Termos de Uso da Plataforma 5WIN

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site, efetuar cadastro ou utilizar qualquer funcionalidade da 5WIN, você declara expressamente que leu, compreendeu e aceita cumprir estes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma disposição aqui apresentada, recomenda-se que interrompa imediatamente o uso da plataforma e não prossiga com o registro ou realização de apostas.

2. Critérios de Elegibilidade

O uso dos serviços oferecidos pela 5WIN é permitido apenas a usuários que atendam, de forma cumulativa, às condições abaixo:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos ou ser maior de idade conforme a legislação local aplicável
• Estar em território onde atividades de apostas online não sejam proibidas por lei
• Possuir plena capacidade civil para contratar e assumir obrigações financeiras
• Não estar inscrito em sistemas de autoexclusão ou em listas de restrição relacionadas a jogos de azar e apostas

3. Cadastro, Conta e Credenciais

Ao registrar uma conta na 5WIN, o usuário torna-se responsável direto por todos os atos praticados por meio desse acesso, incluindo:

• Guardar login, senha e demais credenciais em ambiente seguro e confidencial
• Impedir o compartilhamento de acesso com terceiros, ainda que familiares ou amigos
• Fornecer dados pessoais verdadeiros, completos e atualizados sempre que solicitado
• Notificar prontamente a 5WIN em caso de suspeita de invasão, uso indevido ou perda de controle sobre a conta

A 5WIN poderá suspender, bloquear ou encerrar contas, de forma temporária ou definitiva, quando identificar violação destes Termos, indícios de fraude, uso indevido da plataforma ou determinação legal ou regulatória.

4. Regras para Realização de Apostas

Ao registrar qualquer aposta na 5WIN, o usuário reconhece e concorda que:

• As cotações (odds) exibidas são dinâmicas e podem ser alteradas até o momento da confirmação da aposta
• Somente serão válidas as apostas concluídas e confirmadas dentro do prazo e das condições informadas na tela
• Os resultados dos eventos serão sempre apurados com base em fontes e autoridades oficiais ligadas à competição
• A 5WIN poderá recusar, ajustar, limitar ou cancelar apostas que apresentem sinais de manipulação, uso indevido, erro evidente de cotação ou desrespeito a estes Termos de Uso

5. Depósitos, Transações e Saques

As movimentações financeiras realizadas na 5WIN seguem regras específicas, dentre as quais se destacam:

• Os valores mínimos e máximos de depósito podem variar conforme o método de pagamento escolhido e eventuais políticas vigentes
• Pedidos de saque são analisados e processados em prazos estimados, que podem chegar a até 24 horas úteis, dependendo do canal utilizado
• A 5WIN reserva-se o direito de solicitar documentos adicionais para conferência de identidade e origem dos recursos antes de aprovar determinados pagamentos
• Alguns meios de depósito ou saque podem estar sujeitos a tarifas e encargos próprios da instituição financeira ou processadora de pagamento, alheios ao controle da 5WIN

6. Compromisso com o Jogo Responsável

A 5WIN apoia práticas de jogo responsável e disponibiliza recursos que auxiliam o usuário a manter controle sobre sua atividade de apostas, tais como:

• Opções de autoexclusão temporária ou definitiva da conta de jogo
• Definição de limites de depósito, de perdas e de tempo máximo de uso por sessão
• Materiais informativos sobre riscos relacionados a jogo excessivo e prevenção de comportamentos problemáticos
• Indicações de instituições e serviços de apoio para usuários que identifiquem sinais de dependência ou perda de controle

7. Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela legislação aplicável, a 5WIN não poderá ser responsabilizada por:

• Prejuízos financeiros decorrentes de falhas técnicas, manutenções programadas ou indisponibilidade temporária do sistema
• Danos indiretos, eventuais, especiais, punitivos ou consequenciais relacionados ao uso ou impossibilidade de uso da plataforma
• Problemas causados por instabilidade de internet, falhas de hardware, software ou outros recursos sob responsabilidade do usuário
• Resultados desfavoráveis oriundos de decisões de apostas tomadas exclusivamente pelo usuário, com base em critérios próprios

8. Alterações e Atualizações dos Termos

A 5WIN poderá revisar, atualizar ou complementar estes Termos de Uso sempre que julgar necessário, com ou sem aviso individualizado. As novas versões entram em vigor a partir da publicação no site oficial. É dever do usuário verificar periodicamente o conteúdo deste documento para manter-se informado sobre possíveis alterações.

9. Legislação e Foro Competente

Estes Termos de Uso serão interpretados de acordo com a legislação do país em que a 5WIN estiver regularmente estabelecida e operando seus serviços. Quaisquer dúvidas, litígios ou controversas decorrentes da utilização da plataforma serão submetidos aos órgãos e tribunais competentes, nos termos da lei aplicável.

10. Canais Oficiais para Esclarecimentos

Se você tiver dúvidas específicas sobre o conteúdo destes Termos ou sobre a forma como as regras são aplicadas, poderá contatar a 5WIN por meio dos canais abaixo:

• Email para questões legais e regulatórias: [email protected]
• Chat ao vivo: atendimento contínuo, 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Telefone de suporte: 0800 987 3488 (conforme horários divulgados na plataforma)